Preguntas Frecuentes (F.A.Q)

🛒 Compras y Pedidos

  • ¿Cómo realizo una compra?
  • Es muy fácil: elegí tus productos, súmalos al carrito, completa tus datos de envío y seleccioná el método de pago. Una vez confirmada la compra, te llegará un mail con el detalle.
  • ¿Puedo modificar o cancelar un pedido? Si el pedido aún no fue despachado, podemos modificarlo. Contáctanos lo antes posible a nuestro WhatsApp o mail con tu número de orden.

💳 Pagos y Facturación

  • ¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos tarjetas de crédito y débito (vía Mercado Pago/GoCuotas), transferencia bancaria y efectivo.
  • ¿Es seguro ingresar mis datos? Totalmente. Nuestra tienda cuenta con certificados de seguridad SSL para proteger toda tu información financiera.

🚚 Envíos y Retiros

  • ¿Hacen envíos a todo el país? Sí, llegamos a toda la Argentina a través de (Correo Argentino)
  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo depende de tu ubicación. Generalmente, entre 3 y 7 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • ¿Puedo retirar mi compra personalmente? ¡Claro! Podés retirar sin cargo por nuestro punto de entrega, coordinando previamente.

🔄 Cambios y Devoluciones

  • ¿Qué pasa si el producto no era lo que esperaba? Tenés [7] días para realizar cambios. El producto debe estar sin uso y con su etiqueta original. Contáctanos y veremos como resolveremos el problema.
  • ¿Qué hago si el producto llega con una falla? ¡Perdón por eso! Escribinos de inmediato adjuntando una foto del producto y gestionaremos el cambio o la reparación sin costo alguno para vos.

📏 Características particulares

  • ¿Cómo sé cual es la característica? En la descripción de cada producto encontrarás una «Tabla de características». Te recomendamos comparar esas medidas con productos similares que ya tengas en casa.